Publicidade
SÃO PAULO – A digitalização dos consumidores brasileiros fez com que startups nacionais conseguissem captar um grande volume de investimentos – mesmo aquelas que atuam em setores com ainda pouca participação do online, como o de compras de supermercado. No começo deste mês, as startups de entregas velozes Daki e JOKR foram avaliadas como unicórnio. Agora, é a vez da startup de entregas programadas Shopper receber uma injeção de capital de risco.
A empresa anunciou nesta segunda-feira (13) a captação de um investimento série C de R$ 170 milhões. Quem liderou a rodada foi o GIC, fundo soberano de Singapura. Participaram investidores de rodadas anteriores, como a Minerva Foods e o fundo Quartz, do executivo da Renner José Galló. A Shopper captou R$ 290 milhões apenas ao longo de 2021. A avaliação de mercado com a nova rodada não foi divulga, mas a startup afirma que está próxima de US$ 1 bilhão, o que transformaria o negócio em um unicórnio.
O Do Zero Ao Topo, marca de empreendedorismo do InfoMoney, conversou com os cofundadores Bruna Vaz e Fábio Rodas sobre o modelo de negócios da startup e a concorrência cada vez mais acirrada entre os mercados digitais no Brasil.
Continua depois da publicidade
Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) feita em maio deste ano mostrou que cerca de 30% dos internautas fizeram pedidos online na categoria de compras de supermercado nos 12 meses anteriores. Em maio de 2019, a mesma porcentagem era de cerca de 9%. O crescimento foi grande. Mas as startups ainda têm potencial de expansão: 70% ainda preferem comprar nos supermercados físicos. Ao todo, o faturamento dos supermercados brasileiros foi de R$ 554 bilhões em 2020, segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras).
Compras programas de supermercado
A Shopper foi criada pela administradora Bruna Vaz e pelo economista Fábio Rodas em 2014. Os empreendedores se conheceram durante o ensino superior e já tinham cofundado um negócio de impacto social. A Renovatio vende óculos de grau a baixo custo, e os empreendedores deixaram o comando do negócio ao fundar a Shopper, com a ideia de levar transformação digital aos supermercados.
Um benchmark de Bruna e Rodas foi o Subscribe & Save, criado pela gigante do comércio eletrônico Amazon. Esse serviço permite automatizar entregas dos itens favoritos e obter descontos de até 15%. A Shopper trouxe um modelo similar de delivery programado ao Brasil – mas com foco apenas nas compras de supermercado.
Continua depois da publicidade
O consumidor monta sua cesta de produtos e agenda o dia da primeira entrega. Automaticamente, cria um pedido com recorrência mensal, quinzenal ou semanal. Perto de cada data de entrega, a startup manda um alerta ao usuário e ele pode mudar produtos, reagendar a entrega ou suspender seus pedidos. O foco da startup está em famílias que fazem uma compra por mês. Os produtos mais pedidos são alimentos não perecíveis, bebidas, produtos de higiene, de limpeza e para pets.
Do lado da Shopper, a programação permite ter previsibilidade de estoque e de logística. A startup negocia os produtos direto com fabricantes e armazena apenas os itens já encomendados em seus próprios centros de distribuição. Seleção, embalagem e logística também são próprias, e as rotas de entrega são programadas com antecedência. O formato permite manter a margem da startup e oferecer uma compra 10% a 12% mais barata em comparação com a feita em supermercados tradicionais, segundo a Shopper.
A startup triplica de tamanho ano a ano. “Seguimos a filosofia da marcha das 20 milhas, do Jim Collins. Temos como meta uma expansão anual consistente, independentemente se a maré está boa ou não, porque não somos o tipo de startup em que basta aumentar a capacidade do nosso servidor para multiplicar de tamanho”, diz Rodas. “Precisamos abrir centros de distribuição, contratar e treinar pessoas em cada nova cidade. A expansão é mais difícil quando temos operações físicas”, completa Bruna.
Continua depois da publicidade
A pandemia do novo coronavírus acelerou a digitalização dos consumidores brasileiros e permitiu que a Shopper mantivesse suas taxas de crescimento, incluindo categorias como entrega de produtos frescos. Porém, o momento também aumentou o interesse de aplicativos como iFood e Rappi no setor de entregas de supermercado. Ainda, fez surgir outras startups focadas em serem apenas mercados digitais, como Daki e JOKR.
“Quando começamos, apenas alguns supermercados atuavam com entregas online e tinha muito espaço para melhorar a experiência dos clientes. Mas a pandemia jogou holofotes nos mercados digitais e a competição aumentou. Algumas empresas concorrentes atuam no modelo de esperar que o consumidor veja que um produto está em falta. Nós entregamos muito antes de o produto faltar e assim focamos em resolver a doença, não o sintoma”, reflete Rodas.
“Estamos em um momento de excesso de capital de risco e subsídio de preços. Mas chega uma hora em que o investimento acaba e os preços dos competidores tendem a subir nesse longo prazo, porque o modelo de negócios em si não é eficiente. Ou o estoque e armazenamentos são ociosos porque as compras são de impulso, ou os supermercados desistem de participar porque os intermediários corroem suas margens já apertadas.”
Continua depois da publicidade
Leia mais
Martín Escobari: o importante não é termos unicórnios, e sim casos de sucesso duradouros
Novo investimento, novos planos
A Shopper foi criada com um investimento de R$ 20 mil de Bruna e Rodas. Esta não é a primeira captação externa de investimentos da startup: a primeira rodada do tipo foram R$ 120 mil captados com amigos e familiares em 2016. Depois vieram um investimento anjo de R$ 450 mil, um série A de R$ 10 milhões e um série B de R$ 120 milhões. O série C veio apenas seis meses depois desse último aporte da Shopper.
“Executamos o plano que vendemos aos investidores. Achamos então que faria sentido aumentar nosso caixa para acelerar nosso crescimento e para nos proteger diante de um momento de euforia no mercado de capital privado. Quando a bolha estoura, até bons negócios têm dificuldade em captar”, diz Rodas.
Continua depois da publicidade
A startup usará seus novos R$ 170 milhões para aquisições de negócios “em áreas correlatas”, marketing, tecnologia, expansão geográfica e contratações.
Tecnologia significa melhorar desde o aplicativo até sistemas proprietários de previsão de demanda; compra, conferência, armazenamento e separação de mercadorias; e acompanhamento das entregas. O negócio também foi de 30 para 75 cidades atendidas neste ano. O plano é atender 120 cidades nos estados de São Paulo e do Rio de Janeiro até o final de 2022.
Por fim, a Shopper foi de 450 para 1.100 funcionários ao longo de 2021. A startup pretende passar dos 3.000 funcionários no fim do próximo ano. Por enquanto, a equipe acompanha a média de triplicar de tamanho ano a ano. Bater essa proporção de expansão fica mais difícil a cada ano – e a Shopper está se capitalizando para manter essa consistência, diante de uma competição também endinheirada.
