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O WhatsApp está banindo contas de usuários que usam versão pirata do aplicativo oficial.
Conhecido como WhatsApp GB, se conecta a uma conta oficial e oferece algumas funções extras, como: agendamento de mensagens, possibilidade de esconder o status online e conexão de mais de um número de telefone ao mesmo perfil.
Inconformada com a medida, muita gente usou o Twitter para reclamar e fez do tema um dos assuntos mais comentados da rede social.
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“Estou muito inconformada em ter que deixar de usar o Whatsapp GB. Como eu vou ver os status apagados? deixar o online congelado?”, comentou uma internauta. “O seu número é excluído do WhatsApp. Uma notícia triste. Meu amigo tem GB WhatsApp e ele foi banido e não consegue mais ‘logar’ o número”, disse outro.
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O app pirata foi disponibilizado para celulares com Android e só podia ser baixado fora da Play Store, loja oficial de aplicativos do Google.
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Em nota ao InfoMoney, o WhatsApp informou que “não existe nenhuma outra versão do WhatsApp a não ser a oficial (WhatsApp Messenger ou WhatsApp Business).”
Disse ainda que os aplicativos não compatíveis são versões modificadas do WhatsApp. “Eles foram desenvolvidos por terceiros e violam nossos Termos de Serviço. O WhatsApp não é compatível com esses aplicativos porque não podemos validar as medidas de segurança implementadas por eles”.
Os riscos à segurança dos dados também virou assunto no Twitter. “Você basicamente entrega para os desenvolvedores TODOS os dados do teu WhatsApp só pra ter alguns benefícios”, comentou uma internauta.
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As versões oficiais do WhatsApp estão disponíveis nas lojas de aplicativos de Google e Apple e permitem usar o app pela internet.
O que fazer se sua conta foi banida?
Segundo o WhatsApp informou, se você recebeu o aviso “Temporariamente banido” no WhatsApp, é provável que você esteja usando uma versão não compatível do app, em vez da versão oficial, ou que exista uma suspeita de que você está coletando dados de usuários de maneira não permitida (extração).
“Caso você não mude para a versão oficial do app após ser temporariamente banido, sua conta pode ser banida permanentemente do WhatsApp”, alerta a empresa.
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A extração é a prática de coletar dados, em pequena ou grande escala, usando uma ferramenta manual ou automatizada, para qualquer fim proibido.
“Essas práticas de coleta de dados de usuários, incluindo número de telefone, foto do perfil e recado do WhatsApp, configuram uma violação dos termos do WhatsApp”, disse a empresa.
Como voltar à conta oficial?
Segundo a empresa, pode ser necessário fazer backup do histórico de conversas antes de mudar para o app oficial do WhatsApp e, dependendo do aplicativo não oficial utilizado, pode ser necessário transferir o histórico manualmente.
Para encontrar o nome do app, toque em Mais opções > Configurações > Ajuda > Dados do aplicativo. Siga os passos correspondentes ao nome do app (WhatsApp Plus ou GB WhatsApp).
No Android, se você usa um app como o WhatsApp Plus ou GB WhatsApp, é recomendado salvar o histórico de conversas antes de baixar o app oficial do WhatsApp.
Caso o histórico de conversas tenha sido salvo anteriormente, ele será transferido automaticamente para o app oficial do WhatsApp
Práticas a serem evitadas
A empresa aponta algumas práticas que podem resultar no banimento da conta do WhatsApp. Veja:
- Mensagens indesejadas: se um contato pedir que você pare de enviar mensagens, remova essa pessoa da sua lista de contatos e evite entrar em contato novamente;
- Mensagens automáticas ou em massa: não envie mensagens em massa e mensagens automáticas, nem faça chamadas automatizadas usando o WhatsApp;
- Listas de contatos de terceiros: não compartilhe números de telefone sem autorização, nem use dados obtidos de fontes ilegais para enviar mensagens a usuários no WhatsApp ou para adicioná-los a grupos;
- Uso excessivo de listas de transmissão: as mensagens enviadas por uma lista de transmissão somente serão recebidas por usuários que tenham adicionado seu número de telefone à lista de contatos deles. Contas que são denunciadas várias vezes são banidas;
- Coleta de dados pessoais: não use o WhatsApp para obter dados pessoais em grande escala para qualquer fim proibido, seja de forma manual ou automatizada. Essas práticas de coleta de dados de usuários, incluindo número de telefone, foto do perfil e recado do WhatsApp, configuram uma violação do uso;
- Violação dos nossos Termos de Serviço: os Termos de Serviço proíbem, dentre outras coisas, a publicação de mensagens caluniosas, além de ameaça a usuários, e qualquer comportamento de ódio em termos raciais ou étnicos.
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