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Consumidores devem ficar atentos a um novo golpe que falsifica a segunda via de contas de água e energia elétrica de grandes empresas como Sabesp, CPFL, Copasa e Light. Fraudadores patrocinam páginas falsas e maliciosas, que simulam empresas públicas, para que fiquem bem colocados em sistemas de buscas na internet.
Identificado pela empresa de cibersegurança Kaspersky nesta semana, a prática vem ocorrendo há menos de um mês. O golpe é um phishing, e os criminosos se passam por empresas de serviços públicos para obter informações pessoais e números de conta dos usuários.
Como funciona?
Um consumidor que pesquisar o termo “segunda via Sabesp”, por exemplo, no Google ou outros buscadores, com o objetivo de acessar o site oficial da empresa para emitir um novo boleto, pode clicar em sites fraudulentos que vão aparecer no topo da busca, visto que os criminosos patrocinam esses links.
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É comum os consumidores clicarem nos links que aparecem primeiro. Para transmitir ainda mais veracidade, os golpistas utilizam o nome e logo oficial da empresa.
Veja um exemplo enviado pela Kaspersky:
Uma vez com o consumidor dentro do site, os criminosos operam de duas maneiras distintas.
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Na primeira, os sites falsos solicitam dados pessoais e números de conta, com os quais os golpistas acessam o site oficial da empresa de serviços públicos e obtêm o valor aproximado das faturas dos usuários. Os golpistas, então, geram boletos falsos ou enviam QR code do Pix para as vítimas pagarem.
Já na segunda, a abordagem é feita via WhatsApp: o site falso oferece um botão de contato via WhatsApp. Os criminosos simulam ser um robô de atendimento e, da mesma forma, solicitam informações pessoais, acessam o site oficial e emitem faturas falsas, seja na forma de boletos ou códigos Pix.
“Aqueles que caem nesses golpes podem ter prejuízo financeiro, bem como ter seus dados pessoais comprometidos. Além disso, o não pagamento da fatura verdadeira pode resultar em desligamentos de serviços essenciais, visto que a vítima pensa que fez o pagamento corretamente”, afirma Fabio Assolini, diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina.
Veja um exemplo de um dos sites fraudulentos:
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Como se proteger?
Assolini ressalta que é importante que as pessoas saibam procurar suas contas pelo navegador, prestando atenção na URL do site para evitar esse tipo de situação ou entrar em contato com a própria empresa para efetuar o pagamento da fatura.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, a empresa de cibersegurança recomenda:
- Verificar cuidadosamente a URL do site da empresa de serviços públicos, garantindo que seja autêntico;
- Nunca compartilhar informações pessoais ou números de conta por meio de sites não verificados ou via WhatsApp;
- Contatar diretamente a empresa de serviços públicos por meio dos canais oficiais de atendimento ao cliente para confirmar a autenticidade de qualquer cobrança.
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