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O Banco do Brasil lança, nesta semana, uma ferramenta de consulta digital aos extratos e aos saldos para beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que recebem pagamentos via cartão-benefício. Segundo o banco, trata-se de ferramenta inédita no setor bancário.
O BB é o domicílio bancário de 5,5 milhões de beneficiários do INSS, sendo que 2,3 milhões recebem através do cartão INSS, que não têm o benefício vinculado a uma conta corrente ou poupança. A consulta ao extrato é válida a todo esse público, ou seja, mesmo para quem não é correntista do banco.
Segundo o BB, esses beneficiários que não são vinculados a contas, os chamados cartonistas, podem acessar os dados do benefício na Plataforma Setor Público do BB, que centraliza serviços públicos financeiros e não financeiros a correntistas e não correntistas.
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Antes, a consulta aos saldos e extratos só poderia ser feita com a ida do cliente até as agências físicas ou terminais de autoatendimento. No último ano, a média mensal de consultas de saldos e extratos de benefícios nos canais físicos somou 4 milhões.
Para acessar o serviço, os beneficiários usam login e senha da plataforma gov.br, do Governo Federal, sendo que são necessários os níveis de segurança prata ou ouro.
“A inclusão digital desse público é um passo importante, já que muitos enfrentam dificuldades com a distância e locomoção para chegarem até os pontos físicos de atendimento”, diz em nota o vice-presidente de Negócios de Governo e Sustentabilidade do BB, José Ricardo Sasseron.
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“A solução proporciona uma melhor experiência do cliente, possibilitando que todos os beneficiários do INSS, que recebem o benefício via cartão pelo Banco do Brasil, consultem seu extrato no conforto do seu lar, além de ganho de eficiência para o BB”, afirma a vice de Negócios de Varejo, Carla Nesi.
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