O melhor escritório da XP: como a Messem Investimentos chegou a R$ 6 bilhões e continua crescendo

O título de melhor escritório credenciado da XP Investimentos em 2019 é da Messem Investimentos. “Acredito que o reconhecimento foi um mix de bons resultados em vários critérios avaliados pela XP. Podemos dizer que o crescimento do time e nosso aumento na captação foram os destaques nesse aspecto”, diz Mauro Silveira, sócio do escritório.

O prêmio, entregue durante o evento Brazil Advisor Awards, faz uma avaliação dos últimos 12 meses de trabalho do time e elege os melhores escritórios credenciados à maior corretora independente de investimentos do país. É a terceira vez que a Messem ganha.

O escritório com sede em Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, nasceu há 12 anos e hoje conta com um time de 120 assessores e R$ 6 bilhões sob custódia – um feito e tanto, se considerarmos que há 12 meses eram apenas 80 agentes autônomos e R$ 3,5 bilhões. E não para por aí: a meta ambiciosa é chegar a R$ 20 bilhões sob custódia e 200 assessores ao final de 2020.

Silveira conta que o foco no cliente e a preocupação em entregar um atendimento excelente são diferenciais da Messem. “Além disso, outro pilar importante são os nossos treinamentos internos. Temos convicção que é necessário nos mantermos atualizados e em constante aperfeiçoamento e por esses motivos desenvolvemos uma gama de treinamentos onde transmitimos todos os nossos processos, o que chamamos de Método Messem. Além de investirmos em parcerias externas para que os assessores busquem mais certificações no setor”, explica.

Ainda, uma outra parte crucial no processo é a junção do crescimento da área comercial com o de backoffice, a parte operacional – que não tem atendimento direto ao cliente como a equipe de assessores, mas oferece um suporte para que os agentes autônomos possam focar somente na captação de clientes, segundo Silveira. Sob esse aspecto, a equipe completa do escritório conta com 170 pessoas, sendo 50 profissionais da parte operacional.

As áreas de especialistas auxiliam os assessores a prestarem um atendimento completo a seus clientes. “Contamos com uma mesa de renda variável, áreas de previdência privada, assessoria patrimonial, produtos, gestão de dados além do time private que complementam o trabalho dos assessores e permitem que eles foquem em atender cada vez melhor os seus clientes”, diz o sócio.

A parte private do escritório foi construída há apenas um ano e conta com 3 especialistas focados nesses investidores. Hoje, 30% da captação já vem de clientes com mais R$ 10 milhões.

“Possuir uma estrutura robusta, foco em pessoas, ter objetivos ousados e crescer com consistência têm possibilitado a Messem ser um grande destaque no setor”, resume o sócio.

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